FAQ

Kemilau Marmer adalah unit usaha dibidang jasa restorasi (pemugaran), poles, proteksi, serta perawatan marmer, granit, teraso, ubin tegel, acian, beton dan keramik premium yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk mendapatkan hasil yang memuaskan dengan harga yang bersaing. Kemilau Marmer juga telah berpengalaman selama lebih dari 5 tahun di bidangnya sehingga hasil kerjanya terjamin.

Dengan cara kerja kami yang jelas dan transparan, begitu juga dengan pengalaman yang telah kami miliki, dan keunggulan yang menjadi identitas kami, kami yakin dan optimis untuk menjadi solusi terbaik dalam bidang layanan restorasi (Pemugaran), poles, proteksi, serta perawatan lantai dan dinding berbahan marmer, granit, teraso, ubin tegel, acian, beton, dan keramik peremium milik Anda.

Kemilau Marmer akan menerima pesanan dari Anda melalui informasi yang Anda masukkan dalam halaman inquiry, lalu tim kami akan segera menghubungi Anda
untuk menjadwalkan survey jika memutuhkan informasi lebih dalam tentang kebutuhan Anda. Informasi tentang biaya akan diberikan setelah seluruh informasi yang kami dapatkan lengkap dan jelas, setelah deal dengan harga, invoice DP akan terkirim, setelah pembayaran diterima, maka pekerjaan segera dimulai.

Anda hanya perlu menghubungi kami atau langsung kunjungi halaman inqury kami lalu isi seluruh informasi secara mendetail, maka staf kami siap menghubungi Anda terkait pekerjaan.

Kemilau Marmer memberikan jasa poles juga pasang lantai atau dinding berbahan marmer, granit, teraso, ubin tegel, acian, beton, juga keramik premium dengan pengerjaan cepat dan hasil yang dijamin memuaskan bergaransi. Selain itu Kami juga melayani cleaning kamar mandi full lantai dinding, wastafle (tidak termasuk bathtube).

Kemilau Marmer siap melayani poles dan pasang lantai dan dinding berjenis marmer, granit, teraso, keramik premium, acian, dan beton.

Durasi pengerjaan hanya bisa diestimasikan setelah seluruh informasi tentang kebutuhan pelayanan kami telah kami terima secara lengkap dan jelas.

Survey diperlukan hanya ketika informasi yang kami dapatkan dirasa masih kurang lengkap, khususnya pada pengukuran dan level kerusakan pada lantai dan dinding termasuk didalamnya noda permanen yang masuk ke dalam pori-pori. Namun, jika seluruh informasi yang kami dapatkan sudah lengkap dan jelas, maka penjadwalan pekerjaan bisa segera diatur.

Pekerjaan akan dimulai setelah pembayaran Down Payment kami terima. Sesuai prosedur, invoice akan kami layangkan setelah adanya Dealing tentang pekerjaan dan biaya antara pengguna jasa dan Kemilau Marmer.

Skema pembayaran kami cukup mudah:

1. Pembayaran Down Payment (DP) atau uang muka sebesar 50% hanya akan kami tagihkan setelah adanya dealing dantara pengguna jasa dengan Kemilau Marmer terkait pelayanan dan biayanya.
2. Pembayaran Final Payment atau pelunasan sebesar 50% akan ditagihkan pada hari terakhir pekerjaan berlangsung dengan jatuh tempo pembayaran jatuh pada hari yang sama.
3. Seluruh pembayaran dilakukan melalui metode transfer dengan detil rekening pembayaran yang tercantum dalam invoice.
4. Skema pembayaran bisa berubah sesuai dengan hasil kesepakatan antara pengguna jasa dengan Kemilau Marmer.

Garansi yang kami berikan adalah 1 minggu setelah pembayaran pelunasan kami terima. Klaim garansi hanya akan berlaku apabila:

1. Kerusakan yang terjadi bukan diakibatkan oleh kelalaian pengguna jasa terhadap panduan setelah pemasangan/pemolesan yang kami lakukan.
2. Pihak pengguna jasa tidak menerima informasi tentang panduan setelah jasa pemasangan/pemolesan.

Untuk kasus seperti pekerjaan borongan yang mana membutuhkan SDM lebih banyak dan masa pengerjaan yang cenderung lebih lama, maka penawaran yang kami berikan pun akan berbeda guna menyesuaikan kebutuhan dan skema pembayaran.

Untuk pekerjaan pemolesan, Anda sebagai pengguna jasa hanya perlu menyediakan peralatan kebersihan secara umumnya seperti air dan sapu. Sementara, untuk pemasangan Anda perlu menyediakan material secara menyeluruh, mulai dari pilihan jenis lantai atau dinding hingga bahan nat sebagai perekat antar ubin, sedangkan untuk peralatan pemasangan menjadi tanggungjawab kami.

Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum invoice diterbitkan.

kami terbuka menerima saran dan masukkan dari seluruh customer kami. Keluhan sebelum masa garansi habis akan segera kami tindak.